Termos de Serviço & Condições de Uso
Bem-vindo ao Cosmika. Este documento disciplina o uso dos nossos serviços de Tarot, Mapa Astral, Mapa do Amor e do Guru, o oráculo interativo de Inteligência Artificial da Cosmika.
Resumo Rápido dos Nossos Princípios
01Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site, cadastrar-se na plataforma, adquirir Cristais, Poções, o Passe Cosmika ou o Mapa do Amor, você declara ter lido, compreendido e concordado expressamente com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, você deve interromper imediatamente a navegação e a utilização do aplicativo.
02Elegibilidade e Conta de Usuário
O uso da plataforma é permitido exclusivamente a pessoas físicas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos ou civilmente capazes segundo a legislação do seu país de residência.
- Ao criar uma conta via e-mail ou autenticação social (Google OAuth), você garante a veracidade e exatidão dos dados informados.
- Cada usuário é o único responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
- A Cosmika reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem comportamento fraudulento, invasivo ou ofensivo aos nossos atendentes e assistentes.
03Natureza dos Serviços Espirituais e Isenção de Responsabilidade
Os oráculos de Tarot, sínteses de Mapa Astral, tiragens automatizadas por Inteligência Artificial e orientações holísticas prestadas possuem o objetivo de proporcionar autoconhecimento, entretenimento, conselho filosófico e reflexão espiritual.
Em nenhuma hipótese as leituras e interpretações fornecidas pelo Cosmika devem ser tomadas como substituto de:
- Diagnósticos, pareceres ou tratamentos médicos, psiquiátricos e psicológicos prestados por profissionais habilitados;
- Consultorias jurídicas, advocatícias ou procedimentos legais oficiais;
- Aconselhamento de investimentos financeiros ou decisões patrimoniais críticas.
O usuário reconhece que possui livre-arbítrio e é o único responsável pelas escolhas, ações e decisões que tomar em sua vida pessoal, emocional e financeira após a realização de qualquer consulta.
04Créditos (Cristais & Poções), Passe, Mapa do Amor e Pagamentos
O ecossistema Cosmika opera mediante o consumo de créditos digitais internos (Cristais e Poções), pelo Passe Cosmika de 30 dias e por leituras avulsas como o Mapa do Amor. Todas as compras são de pagamento único: não há mensalidade nem renovação automática. Todo usuário recebe 3 Cristais gratuitos por dia, não cumulativos. Cada Cristal corresponde a uma pergunta ao Guru ou tiragem simples; cada Poção libera, por 24 horas, respostas aprofundadas e rituais na conversa em que foi usada.
a) Processamento de Pagamentos
Todas as transações financeiras (PIX e Cartão de Crédito) são processadas de forma segura e criptografada por gateways homologados (Mercado Pago). A Cosmika não armazena dados sensíveis de cartão de crédito em seus servidores.
b) Direito de Arrependimento e Reembolso
Oferecemos garantia de 7 (sete) dias corridos, em linha com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC): o usuário pode solicitar o reembolso integral de qualquer compra em até 7 dias após o pagamento, pelo e-mail de contato informado na Política de Privacidade. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, por meio do Mercado Pago, e os créditos ou benefícios da compra são removidos da conta.
A Cosmika poderá recusar pedidos de reembolso em caso de abuso comprovado, como compras e reembolsos repetidos com o objetivo de obter leituras sem pagar.
c) Passe Cosmika (30 dias)
O Passe Cosmika dá acesso a Cristais ilimitados e inclui as Poções descritas na oferta, por 30 (trinta) dias corridos a partir da aprovação do pagamento. Ele não é renovado automaticamente: ao final do período a conta volta ao plano gratuito, e as Poções não utilizadas permanecem na conta. Comprar um novo Passe antes do fim soma mais 30 dias ao período atual.
05Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à plataforma Cosmika — incluindo logotipos, artes das cartas, ilustrações místicas, código-fonte, algoritmos de síntese oracular, textos, marca registrada e layouts — são de propriedade exclusiva da empresa mantenedora ou de seus licenciadores.
É expressamente proibida a cópia, reprodução, comercialização, engenharia reversa ou extração automatizada de dados (*web scraping*) de qualquer conteúdo presente na aplicação sem autorização prévia por escrito.
06O Guru: Inteligência Artificial
O Guru é um sistema de Inteligência Artificial desenvolvido pela Cosmika. Suas respostas, leituras de Tarot, interpretações astrológicas e o Mapa do Amor são gerados automaticamente a partir dos dados informados pelo usuário e do cálculo astronômico do mapa natal.
- Nenhuma pessoa da equipe responde ou acompanha as conversas com o Guru;
- As respostas podem conter imprecisões e têm caráter de reflexão e autoconhecimento, sem garantia de resultados ou previsão determinística do futuro;
- Em situações de crise emocional ou risco à vida, procure ajuda profissional imediatamente. O CVV atende gratuitamente pelo telefone 188, 24 horas por dia.
07Modificações dos Termos e Legislação Aplicável
A Cosmika poderá atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir melhorias no sistema ou adequações regulatórias. A versão mais recente sempre estará acessível nesta página.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a solução de quaisquer controvérsias oriundas deste documento, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro.
Dúvidas sobre os Termos?
Nossa equipe jurídica e de suporte está à disposição para esclarecimentos.